فيلاريان

دليل الحجز والخدمة

دليل خطوة بخطوة للحجز والإلغاء/الاسترداد وإعادة الجدولة عبر المشرف عبر واتساب.

جهات اتصال مشرف الحجز
تواصل مع المشرفين التاليين للحجز أو المساعدة

Admin 1

+6281213703072

Ask Admin

Admin 2

+6281199896261

Ask Admin
كيفية الحجز
اتبع هذه الخطوات لإجراء الحجز بسهولة:
  1. 1

    تواصل مع المشرف عبر واتساب (انسخ جهة الاتصال أعلاه).

  2. 2

    سيرسل لك المشرف رابط نموذج الحجز.

  3. 3

    أملأ النموذج بالبيانات المتاحة (الاسم، التاريخ، الخدمة، إلخ).

  4. 4

    انتظر حتى يتحقق المشرف ويوافق.

  5. 5

    بعد الموافقة، ستتلقى رمز حجز فريداً.

  6. 6

    سيتم إرسال الفاتورة إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

  7. 7

    يمكن استخدام رمز الحجز لتتبع حالة الحجز والمعاملات (اختياري).

  8. 8

    اقرأ وافهم قواعد الحجز قبل المتابعة بالدفع.

ملاحظة: تأكد من صحة البيانات التي تملأها لتسريع عملية الموافقة.

قواعد الحجز
الشروط والأحكام لحجز فيلا

الدفعة المقدمة

دفعة مقدمة 50% من إجمالي سعر الفيلا

الدفع الكامل

الدفع الكامل بحد أقصى 7 أيام قبل تسجيل الدخول

نقل الفيلا

لا يمكن نقل أو تبادل الفلل

سياسة الاسترداد

غير قابل للاسترداد (يتم الحجز فوراً عند استلام الدفعة المقدمة)

الحجز لأقل من 7 أيام

إذا كان الحجز أقل من 7 أيام، فإن الحد الأدنى للدفعة المقدمة 80% ولا يمكن إعادة الجدولة

تحويل الدفع

الاسم: أري ريزكي رامضان

البنك: مانديري

1330055555577

احذر من عمليات الاحتيال في تأجير الفيلات
احذر من عمليات الاحتيال باسم مقدمي تأجير الفيلات مثل Vilarian. تأكد دائمًا من التحقق من جهات الاتصال الرسمية والحسابات والتقييمات قبل إجراء عمليات الدفع أو التحويل.

لتجنب أساليب الاحتيال في تأجير الفيلات عبر الإنترنت، يمكنك اتباع الخطوات الوقائية التالية:

  • التحقق من جهات الاتصال الرسمية: تحقق دائمًا مما إذا كان رقم WhatsApp أو المسؤول الذي يتصل بك هو جهة الاتصال الرسمية المدرجة في السيرة الذاتية لحساب وسائل التواصل الاجتماعي الأصلي.

  • استخدام تطبيقات فحص الأرقام: تحقق من أرقام WhatsApp أو الهاتف غير المعروفة من خلال تطبيقات التتبع مثل GetContact لمعرفة سجلهم.

  • التحقق من اسم الحساب: تأكد من أن اسم الحساب البنكي للوجهة يتطابق مع اسم الشركة أو مالك الفيلا، وليس حسابًا شخصيًا مشبوهًا.

  • الحذر من الأسعار الرخيصة: لا تنخدع بسهولة بأسعار الإيجار التي تقل كثيرًا عن أسعار السوق، خاصة إذا طُلب منك تحويل الأموال على الفور.

المقالات والتعليم ذات الصلة

فيديو تعليمي على إنستغرام 1فيديو تعليمي على إنستغرام 2
سياسة إعادة الجدولة
شروط تغيير موعد الحجز
  1. 1

    إعادة الجدولة بحد أقصى 7 أيام قبل تاريخ تسجيل الدخول

  2. 2

    يمكن إعادة الجدولة مرة واحدة فقط

  3. 3

    تحديد وقت إعادة الجدولة بحد أقصى 24 ساعة من قرار إعادة الجدولة

  4. 4

    الحد الأقصى لتاريخ إعادة الجدولة شهر واحد للأمام

  5. 5

    إعادة الجدولة في نفس اليوم (الأحد-الخميس = الأحد-الخميس، الجمعة = الجمعة، السبت = السبت)

  6. 6

    تغيير السعر يتبع سياستنا

الإلغاء / الاسترداد
إجراء إلغاء الحجز أو طلب الاسترداد:
  1. 1

    تواصل مع المشرف المعني عبر واتساب لطلب رابط الإلغاء.

  2. 2

    أملأ وأرسل رمز حجزك على ذلك الرابط.

  3. 3

    انتظر تأكيد المشرف بشأن حالة الإلغاء/الاسترداد.

  4. 4

    سيتم معالجة الاسترداد وفقاً لسياسة الاسترداد المعمول بها.

ملاحظة: تستغرق عملية الاسترداد 1-3 أيام عمل بعد التحقق.

قواعد تسجيل الدخول
القواعد والشروط أثناء تسجيل الدخول

الهوية / الوديعة

أثناء تسجيل الدخول، يجب إرفاق بطاقة الهوية أو وديعة 500,000 روبية (تُعاد عند تسجيل الخروج)

وقت تسجيل الدخول

وقت تسجيل الدخول: 14:00

وقت تسجيل الخروج

وقت تسجيل الخروج: 12:00 (مرونة 15 دقيقة إذا أردت أداء صلاة الظهر)

تسجيل الدخول الصباحي المبكر

تسجيل الدخول الصباحي المبكر سيُحسب كإقامة ويُحصَّل رسم ليلتين.

منطقة الانتظار

قبل وقت تسجيل الدخول (يرجى الانتظار خارج منطقة الفيلا). يرجى التفهم، قبل وقت تسجيل الدخول يُحظر الدخول إلى منطقة الفيلا، لتجنب عدم اكتمال تنظيف الفيلا.

سياسة الإقامة
القواعد والسياسات أثناء الإقامة في الفيلا

محظور

  • • يُحظر تماماً إحضار المشروبات الكحولية / المخدرات وما شابهها
  • • يُحظر طهي الطعام غير الحلال
  • • لا يُسمح بإحضار الحيوانات الأليفة (إلا بموافقة المشرف)

الموسيقى / الكاريوكي

الحد الأقصى للموسيقى/الكاريوكي حتى الساعة 11/12 منتصف الليل (حسب سياسة كل فيلا)

حمام السباحة

استخدام (الصابون، الشامبو، الدقيق، إلخ) الذي يلوث حمام السباحة غرامة 2,000,000 روبية

مرافق الفيلا

يجب الحفاظ على جميع مرافق الفيلا. يجب الاستبدال في حالة وجود مرافق مفقودة أو تالفة

التنظيف

غرامة 300,000-1,000,000 روبية في حالة وجود قيء أو بقع صعبة التنظيف في منطقة الفيلا

الأمن

في حالة السرقة، فهي خارج نطاق مسؤولية إدارة الفيلا. قفل مزدوج وتأكد من أمان ممتلكاتك الثمينة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
+6281213703072info@vilarian.com
العودة إلى الرئيسية

فيلاريان هي مزود خدمات فلل موثوق يقدم تجارب إقامة لا تُنسى في مواقع استراتيجية ذات مناظر طبيعية خلابة. نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة بمرافق كاملة وجودة عالية لكل ضيف.

روابط سريعة

الرئيسيةالفللالتقويمالمعرضدليل الحجز

معلومات الاتصال

JL. ADHIJAKSA, RT.02/RW.02, Leuwimalang, Kec. Cisarua, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16750

+6281213703072
info@vilarian.com

الاثنين - الجمعة: 8:00 صباحاً - 10:00 مساءً WIB

السبت - الأحد: 7:00 صباحاً - 11:00 مساءً WIB

النشرة الإخبارية

اشترك للحصول على تحديثات حول الفلل الجديدة والعروض الخاصة.

بالاشتراك، أنت توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

© 2025 فيلاريان. جميع الحقوق محفوظة.
الشروطالخصوصيةملفات تعريف الارتباطخريطة الموقع